企业文化

2013-05-30 17:05:04 来源：装修保障网作者：华浔品味装饰阅读（25394）

企业文化

历经多年的沉淀，华浔文化日渐丰润，如今华浔的核心理念内容如下：

1. 华浔精神：海纳百川，有容仍大；壁立千仞，无欲则刚
2. 华浔理念：品味空间，生活无限
3. 华浔宗旨：诚信、专业、合作、创新
4. 华浔使命：做品味生活空间的引领者
5. 华浔经营理念：满足客户需求，打造品味的生活空间
6. 华浔人文内核：
尊重每一个人，尊重每一客户，尊重每一位同事；
不断学习、积累、提高；
追求更高、更好、更强。
7. 市场方略
以质量为核心，以服务为手段，以人心赢市场。
8. 华浔文化具体体现
诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是华浔文化的核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是华浔人做人的原则。
尊重：建立相互尊重的华浔拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。
合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是华浔人做事的原则。
分享：一个人的智慧就是与别人分享智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。
创新：创新是对旧资源的新整合，创新是华浔事业发展的灵魂，与时俱进是创新的表现。
9. 华浔的三大管理思想
法则：品牌的是文化；经营的是人性。
三个三原则：一生二，二生三，三生万物。三是稳定持久的数字，华浔“三个三原则”的寓意是做百年品牌。
三子：孔子-克己复礼孙子-不战而胜老子-百德载物
三洗：洗面-品味形象洗脑-设计观念洗手-两袖清风
三力：体力-产品经营财力-资本经营智力-品牌经营
10. 华浔的无形资产
正确的战略；独特的品牌；学习型团队；创新的文化；品味的客户。
华浔保护超高速持续发展，必须有规划、有步骤地不断地进行无形资产的建设。
11. 华浔的文化延伸
战略文化：专注装饰事业，打造核心能力；强化危机意识，实现百年创业。
人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施专家计划，成就员工价值。
经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。
竞争文化：倡导品牌联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。
产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以品味赢得竞争。
市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是市场。
营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切。
领导文化：分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；上善若水，厚德载物。
12华浔人的座右铭

我们一起努力，共创华浔品牌

华浔理念
一、“品味空间，生活无限”的内涵
“品味空间，生活无限”是华浔的公司理念。华浔从创立伊始，就一直提倡设计源于人，非常注重“以人为本”的设计理念，寻求自然环境与人文环境相融的和谐、现代简约设计与家居装修的整体协调，以体现设计如其人的个性品味空间。同时，华浔还提出了精美组合的设计新理念，即尊重每一位客户，随时跟进客户所需，倾听客户的声音，以创新的服务意识推动设计，将客户对家的概念与对空间的设计想象相结合，将客户的需求与设计师自身的设计风格相结合，不断推陈出新，是的家不但是个可以居住的空间，而且是个可以包容亲情、修身养性、凸显个性、彰显品位的地方。
其实，随着社会变迁，物质生活不断丰富，人们已经开始在追求高品质的生活了，诸如“怎样的生活才是品质生活？怎样的人生才是精彩人生？”等等，早已成为人们探讨的话题。2003年9月，在华浔举办的“生活无限?名流之夜”的沙龙酒会上，包括房地产、装饰、家私、陶瓷等各行业的名流精英们纷纷发飙了他们对生活和人生的理解，其中有关“成功”、“自由”、“健康”等生活词汇成为热点，名流精英们在什么事“品质生活，精彩人生”的问题上达成了共识。一方面，他们追求自己事业的开拓与成功，从工作中获得满足感和成就感，做到真正想做的事，包括设计自己的生活空间。在物质生活逐渐丰富的同时，他们很重视自己的生活环境，关注生活格调，从室外风格到室内装饰设计，他们都求一种完美。比如在装饰设计上用中国特有的古朴和现代元素的质感相结合，让华丽庄重中透着厚实的中国古典文化气息，突现自己对高品位艺术生活格调的追求等等。更有人对品质生活和精彩人生进行了全面地阐述，比如把生活分成：健康、自由和成长。健康是享受生活的基本条件，这也是所有成功人士的心声；其次是自由，包括时间自由和财务自由，只有同时拥有这两种自由，人才能真正享受到自由；是成长，在生活中不断自我提升，不断自我充实，从生活的各种空间里获取精神动力。

二、先做有品味的人，后做有品味的装修
“人、事”是构成我们现实世界的基本要素，由人及事是华浔人安身立业的原则。只有先学习做有品味的人，然后才能去做有品味的设计、装修和服务。而把握先做人，后做事这一价值的关键，首先是要明了两者的关系，从做事入手然后涉及做人。从社会的角度来看企业，它的本质就是“做事”即按分工的原则将同类事交由经验丰富的专业工作者完成，由此提高人类创造物资财富的速度。
“做事”要想成功、有品味，必须依据规范、原则，这也是专业化的结果。人类自从进入工业时代，对个人行为的可预测性成为做事的基本规律，因此，从泰勒开始的企业规章制度的兴起成为特点，也是社会进步与发展的方向。然而人却在这一进程中自主地把握了自己的命运，不断地与之抗争。人类从来就不会完全按照制度和原则来处理自己的一切事务，包括自己的工作内容，因此，工业化管理就出现了对人类实施现场监督的行为，但“做事”可以监督，而人心却不可以监督，于是对人的重新认识，为人设想新的管理方式则成为管理的重要内容：让人成为自主的人，成为有责任感的工作者（这是二十世纪八十年代管理理论中“企业文化”兴起的历史背景）。“做人”提到了“做事”之前，便有了华浔的先做人，后做事。
先做人，个问题是做什么样的人？当然是做企业需要的人，即华浔使命中“做品味生活空间的引导者”中的人。具体地说，先做人有如下内容：
做人，就是要做一个有远大理想的人，一个不轻易认同命运的人，一个有坚强意志的人，一个有品味的人；就是要做一个热爱自己所在的集体的人，一个在集体中懂得团结的人，一个遵守集体纪律的人，一个有责任心的人，一个敢于担负责任的人；就是要做一个现代人，要具有现代人的观念、现代人的思维和现代人的意识；就是要做一个具有市场意识、质量意识、效率意识和竞争意识的符合市场经济要求的人。
一个人的志向大小与人生价值是一种正相关关系。华浔人应有成就伟大事业的强烈决心，忠于职守、信守诺言、疾恶如仇、正直坦率，不断完善自身的品格，努力使自己成为一个具有高尚品格，对社会不可或缺的人物。同时，作为组织，我们有责任和义务去帮助员工克服他们与生俱来的人的弱点，不断完善他们的品格，提升他们的技能，进而帮助他们实现人生梦想。
珍惜生命，诚实守信；理想远大，勇敢坚强；热爱祖国，热爱集体；遵守法令，遵守纪律；不忘根本，为国效力；勇担责任，团结进取；意识现代，胸怀全球，这些都是成为华浔人必须具备的核心内容。

华浔宗旨
华浔宗旨：诚信、专业、合作、创新
这是我们对企业目前生存环境深刻认识的结果。在过去筚路蓝缕、披星戴月的奋斗中，华浔人仅用了不到十年的时间，就以超常规的发展速度刷新了装饰企业发展的新速度，以“敢为天下先”的气魄和“诚信为本，打造信用企业”的卓越见识提炼出了符合现代装饰业发展规律的“华浔模式”，缔造出了一个又一个的发展奇迹。
在目前国内装饰行业鱼龙混杂的业态下，在华浔十年来东奔西拓的过程中，我们坚守诚信、专业、合作和创新，坚持以诚信感召人，以专业取信人，以合作赢人心，以创新巩固市场，我们坚持对客户负责，树立了华浔的良好企业形象，取得了非常显著的成果。正是因为坚守诚信、专业、合作和创新，我们才得以立足，才得以发展成遍布全国各大中城市的装饰巨擎，这种诚信、专业、合作和创新，体现在我们的设计和施工上，也体现在我们的工程报价已经售后服务上。在每一位华浔人的思维里，有一个观念根深蒂固，那就是在任何时候任何条件下，诚信、专业、合作和创新永远都排在首位，因为华浔人知道，诚信、专业、合作和创新是华浔的立业之本，也是华浔强身健体的推动器。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，十年后的，华浔将继续坚持走诚信、专业、合作和创新企之路，秉承“做品味家居文化引领者”的崇高使命，不断引进国内外先进的设计潮流、工艺方法、管理模式和市场营销模式，不断吸收人才，并探索国际空间设计的前沿动态，不断增强企业文化和团队建设，为打造中国影响力的装饰企业而努力奋斗。

市场方略
市场方略：以质量为核心，以服务为手段，以人心赢市场。

一、一切为了客户
来者都是客，每一道工序都是为下一道工序服务。我们在企业经营中的一切行为无不都可以归纳为：企业对员工的关心；企业对克客户的负责；企业对其他利益相关者（如供应商、同行、社会）的相互依存于协作。
不论你在何岗位，不论你的工作室对内还是对外，请记住：你每一行动的结果都无法逃避“客户”的检阅，客户的满意程度决定着你一生的回报。在华浔，“一切”当然不是指客户服务部，而是指从设计、采购、配送、施工、检测到服务的整个系统；是指从公司的战略、管理、制度到规范的整个系统；是指每个华浔人的思想、观念、认识、思维到方法的整个系统；同时还指公司之外一切相关的系统。一句话，“一切”是指华浔内和华浔外有形的和无形的所有存在，这是其一。
其二，因为“一切”是指公司内和公司外的所有存在，因此，建立在这个基础上的服务是在产品设计之前就存在的，是一种主动的、积极的服务；
其三，因为服务是在设计之前就已经展开，那么服务的对象就不仅仅是华浔产品的终购买者，那些不选择华浔产品的客户，同样是华浔的服务对象。

谁是客户？
在装饰领域，那些使用过华浔产品的人是华浔的客户；那些使用着华浔产品的人是华浔客户；那些准备使用华浔产品的人是华浔客户；那些可能使用华浔产品的人是华浔的客户；那些为华浔提供各种材料的企业是华浔的客户。当然，那些不可能使用华浔产品的人也是华浔的客户。
就华浔的组织系统而言，一个部门和另一个部门是客户关系，一个部门和所有的部门也是客户关系。在这个意义上，设计者是材料采购者的客户；采购者是施工者的客户；施工者又是维修和服务人员的客户。反之亦然。
客户是谁与客户想什么，是我们“一切为了客户”的认识基础，没有它，我们就找不到为客户服务的正确起点，我们就不知道为客户做什么和怎么做，甚至找不到客户在哪里。你是华浔人，你就应当以华浔的方式来树立自己的人生观和价值观，要想到，想到社会，想到企业，想到家庭，想到他人，也要想到自己。只有在这个认识基础上，我们的设计、施工等服务才可以由被动走向主动，由跟随市场走到引导市场。

二、以质量为核心
以服务为手段
以人心赢市场

尝试“以质量为核心，以服务为手段，以人心赢市场”，我们未必会拥有一切；但如果停止这种市场方略，我们必定会没有一切。如果我们做的还不够好，有不以质量为核心，以服务为手段，以人心赢市场，那么明天就可能会被淘汰。

华浔的服务理念：做一个工程树一个样板。

华浔四大研发、服务机构：
空间研发中心——免费提供空间生活资讯，设计文化讲座、积极推行先进材料及工艺的研发和推广；　材料配送中心——优质、环保的材料配送，实行装修材料配送制（客户自购材料除外），打造“健康住宅”工程;